お問い合せ~完工までの流れ

STEP 1. お問い合わせ・ご来店
工事のご予定やご不明点等御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

まずは「ホームページを見たよ!」「見積りして欲しい!」「○○ってどうなの?」などで大丈夫です。
point 1.
はじめはお問い合わせフォーム・Eメールでのご相談でも構いません。
必ずご返信致しますのでご遠慮なくお問合せ下さい。
※代表含め社内の者が全員現場に出てる場合が御座います。その場合は留守電にメッセージを入れておいて頂くか、又はこちらからお掛け直し致しますのでご了承頂けますと幸いです。(全員が職人の会社なものですので度々社内不在が御座います(^^;)
point 2.
ご来店のお客様も大歓迎です。多くの多種多様なカタログも取り揃えております。
おいしいお飲み物とお子様連れのお客様にもお気軽にお越しいただけるよう、ソフトドリンクもご用意致しております。
ご来店のお客様は佐久間が現場に出てる場合が御座いますので事前にご予約をお取りくださいます様お願い申し上げます。
icon_arrow
STEP 2. 現地調査・施工診断の実施
塗装工事・リフォーム工事を行うにあたり必ず現場診断を行います。

建物の劣化状況を把握し、今後の施工仕様や塗料選定を検討するための診断となります。各部の実測等も行います。 またご予算やご希望などをお伺いし、ご心配な事なども何でもご相談・質問してみてください。

お家の設計図がございましたら、コピーをご用意下さい。
icon_arrow
STEP 3. お見積り書のご提出
お客様のご要望やご予算、診断の結果を総合的に様々な角度から分析しお見積り書を作成。診断結果及びお見積り書の詳しいご説明をさせて頂きます。

当店では明瞭で分かりやすいお見積り書を作成し、施工箇所・数量・費用がしっかりと明記されているため、工事内容も分かりやすくなっております。

いわゆる「塗装工事 1式 ¥○○○○」というような記載は致しませんのでご安心下さい。

ご要望に合わせて数種類のプランをご提案することも可能です。
お約束 1.
なるべく専門用語を使わずに分かりやすくお伝え出来るようにしています。少しでも分かりにくい部分などが御座いましたら何でも質問して下さい・お客様にご納得していただけないまま、話しを進めることは御座いません。(大切なお家の事ですので、質問攻めにするくらいの勢いでお話ししていただいて大丈夫です(^^))
お約束 2.
強引に契約を迫ったり、しつこい営業をしたりお客様を不快にさせるような事は一切行っておりませんのでご安心下さい。
icon_arrow
STEP 4. ご契約
お見積りの内容にご納得頂いた上で、当店にお任せいただけるようでしたら、今後の流れなどを十分にご説明しご契約を行います。

またご契約後でも施工プランの変更・ご相談も承ります。
お約束 3.
当店では工事請負契約書を取り交わし、書面にてしっかりとご契約の締結を致しますのでご安心下さい。
icon_arrow
STEP 5. 各種お打合せ
詳しい施工仕様・カラー・日程など具体的なお打合せを行います。
この時点でご不明な点はお気軽にご質問ください。
着工前に全てのご不明点が無くなります様に努めます。
icon_arrow
STEP 6. 近隣ご挨拶
具体的な工事日程が決まりましたら、近隣の方々にその旨をお伝えしご挨拶致します。

事前にお客様とご挨拶にお伺いする件数を決めるため、特にお客様立ち合いは日知用有りません。当店よりご挨拶状と粗品をお持ちしご挨拶致します。
icon_arrow
STEP 7. 施工開始
いよいよ工事が始まります。当店の高い技術力でしっかりと施工していきます。
近隣の飛散防止対策も十分に配慮し作業を進めていきます。
お約束 4.
工事中は何かとご迷惑をお掛け致しますが、請負いました仕事は品質重視で確実に仕上げてまいります。
気になる点等御座いましたらお気軽に現場の職人又は現場責任者までご相談下さい。
icon_arrow
STEP 8. 施工チェック体制
決められた仕様通りに作業が進んでいるか、施工に誤りがないかなどを確認するために各工程ごとにしっかりチェックを行います。
お約束 5.
施工仕様書を基に日々のチェックを確実に行います。
icon_arrow
STEP 9. 完成・お引き渡し
今までのお打合せした内容・お客様のイメージやご要望・エスユープレイスの技術力がいよいよ「形」になる時です。
お約束 6.
完成した時が綺麗なのは当然です。その先5年・7年・10年とずっと美しい状態が続きますように施工を行います。
きっとご満足いただけると思います。
icon_arrow
STEP 10. アフターサービスの実施
完工したら全て終わりでは御座いません。

完工してからこそがまた違った意味で新しいスタートであると当店では考えております。
お約束 7.
当店では施工完了後も“口だけではないアフターサービス“により末永く、そして安心できるお付き合いをさせて頂きます。
お困りの方はお気軽にご連絡ください。お客さま一人ひとりに最もふさわしい解決策を一緒に考えさせていただきます。